投诉

此前，中国人民银行会同国家发展改革委、金融监管总局制定了《人民币现金收付及服务规定》，切实维护人民币法定货币地位，防范和整治拒收人民币现金行为，满足社会公众多样化支付服务需求，构建多元支付方式共同发展下的现金便利流通环境四、银行业金融机构作为收费单位、经营主体收款受托方的，应支持人工收取现金。(2026-02-01 06:12:00)

从迅速走强，到全天大幅震荡，新基金的建仓步调已然分化。以首批中证A500ETF为例，建仓节奏是有所分化的，大部分产品是从9月30日陆续开始建仓，国庆节后首日10只产品均已建仓，持仓比例4成至9成不等，但均在这几个交易日里经历剧烈的市场波动一天前，天弘北证50也宣布提前结募，该基金2024年9月13日开始募集，原定募集截止日为2024年12月12日。而在9月24日至9月底之间，还有7只产品宣布提前结募，其中6只为权益基金。(2024-10-09 22:01:00)

具体而言，按照《个人养老金实施办法》规定，个人养老金资金账户封闭运行，参加人只有在达到几种特定情形时，才可以按月、分次或者一次性领取个人养老金。这几种情形分别为：达到领取基本养老金年龄；完全丧失劳动能力；出国定居；国家规定的其他情形。(2023-03-16 00:00:00)

还有投诉人表示：“建信基金无缘无故扣款，而且支付宝里没有任何的交易记录，银行卡和支付宝也均查询不到扣款账单，强烈要求退钱。(2023-03-14 00:00:00)

还有投资人表示：“天天基金压着我的钱不让我使用，不让使用者更换绑定银行卡，银行那边也沟通过暂时不能解冻，也没法注销，找天天基金客服沟通拒绝换卡，造成的损失谁来赔偿？”(2023-03-14 00:00:00)

投诉量居前的公司为：先锋期货股份有限公司15件；神华期货有限公司7件；中信期货有限公司7件。(2023-02-06 00:00:00)

投诉量居前的公司为：富荣基金管理有限公司175件；南方基金管理股份有限公司56件；招商基金管理有限公司38件。(2023-02-06 00:00:00)

深圳证监局要求，各经营机构切实履行投诉处理首要责任和主体责任，聚焦广大投资者的合理诉求，提高为投资者服务的意识，提升管理能力和服务水平，加大投资者保护力度，持续做好投诉处理、矛盾纠纷化解等投资者权益保护工作。(2023-02-03 00:00:00)

另值一提的是，11月18日晚间，证监会公布了个人养老金代销机构名录，独立基金销售机构7家，其中腾安基金在列。(2022-11-28 00:00:00)

9月15日，针对引发热议的“B站诉争哔哩哔哩商标被驳回”这一事件，bilibili网站(简称B站)回复南都湾财社记者称，这些联名食品与B站没有关系，希望大家购买前多加甄别，避免消费者权益受损。B站方面表示，“过去一段时间里，我们接到用户投诉，反映在电商平台上购买了”猫村长“与”哔哩哔哩bilibili“商标的联名食品，从椰子冻到吸吸果冻，品类众多，品质不佳。不仅如此，该公司还多次与其他企业发售商标纠纷。如2014年时，广州大旺食品有限公司起诉晋江健德食品有限公司涉嫌侵犯前者注册商标，后晋江健德食品有限公司被判赔偿15万元；2018年海南春光食品有限公司起诉晋江健德食品有限公司，使用与前者“春光”牌椰子糖装潢类似标示，后晋江健德食品有限公司被判赔偿65000元。(2022-09-15 20:31:00)

此外，二季度投诉量居前的期货经营机构分别为先锋期货、平安期货、神华期货。同期，投诉量居前的证券投资咨询机构则为深圳市中广资本管理有限公司、深圳市国诚投资咨询有限公司、深圳德讯证券顾问有限公司。(2022-08-08 00:00:00)

类似的案例在黑猫投诉平台上比比皆是，很多用户稀里糊涂的被套路进各种理财产品，又稀里糊涂被扣掉“冤枉”钱，最后连怎么关闭掉这些服务都不知道，造成极其糟糕的用户体验，天弘余额宝基金口碑也因此日益下滑。(2022-08-05 00:00:00)

公告指出，鼓励金融服务企业通过公示本企业的消费者投诉维权渠道，切实承担金融消费者合法权益保护的主体责任，共同维持正常的金融秩序和社会公共秩序。(2022-07-15 00:00:00)

此外，国金证券(600109)指出，从2022年一季报基金经理投资运作及市场观点来看，市场存在一定的分歧，部分基金经理认为货币政策宽松的确定性较大，稳增长的决心毋庸置疑，疫情只是短期扰动，中国宏观经济底部逐步企稳的概率很大。(2022-05-12 00:00:00)

据中国产业经济信息网观察，天弘安盈一年持有期债券C成立于2021年5月12日，近一月回报率为-2.02%，跑输同类基金-1.61%的平均回报率。(2022-03-16 00:00:00)

2022年开年之初，就有百亿管理规模私募大佬的产品跌破了预警线，而在整个2021年，A股价值投资者派大佬基本无法淡定，从年初的道歉、年中的被揶揄，到年末被投诉等层出不穷。最极端的例子是，太平洋合伙公司，在连续5年大幅超越标准500指数(最后3年给投资者的回报是120%、114%和65%)后，接下来的6年中有5年表现均低于标准普尔指数，在这之后又以127.8%的增长回到正常轨道，并保持了5年的良好表现。19年间，标普500指数增长了316%，而太平洋合伙公司在提取管理费后增加了5530%。(2022-01-16 08:58:00)

金融服务 | 高龄老人为何无法领取退休工资？因信息不全冻结账户需考虑特殊情况(2021-09-23 00:00:00)

图源：央行官网跨境理财通终于来了！9月10日下午，人民银行、银保监会、证监会、国家外汇管理局、广东省人民政府、香港特别行政区政府与澳门特别行政区政府通过视频连线方式共同举办了“跨境理财通”业务试点启动仪式，粤港澳三地同时发布《粤港澳大湾区“跨境理财通”业务试点实施细则》(下称“《细则》”)。此外，保障投资者合法权益是跨境理财通的重要考虑。根据安排，为确保投资者权益受相关法律法规保障，所有投诉或违规行为会按属地管理原则处理。(2021-09-11 00:05:00)

根据黑猫投诉平台统计，2020年4月至今年3月底，与鹏华基金有关的投诉有12条，被投诉内容主要为虚假/误导宣传，净值不合理等问题。(2021-06-23 00:00:00)

南方一家基金公司市场部人士也指出，部分在线理财教育机构在线上发布的视频过分强调了理财投资可能带来的收益，很少提及潜在的风险。(2021-03-10 00:00:00)

上周，一则关乎知名私募机构高毅资产旗下基金经理冯柳相关操作的“传言”刷屏。直到上周五该公司紧急召开媒体沟通会，公开其合规流程体系以“自证清白”，并宣布已向有关方面投诉散播谣言的某“大V”，相关“传言”才逐渐消散朱可骏在上周五的媒体沟通会上提到，作为合规负责人，他也在思考怎么去引导投资者，“不要过度关注旗下基金经理的操作。他不愿意看到投资者因为‘抄作业’而受伤”。(2020-11-23 04:44:00)

为加快建立完善有利于保护金融消费者权益的机制，保护金融消费者长远和根本利益，人民银行深入贯彻以人民为中心的发展思想，落实党中央、国务院在《关于新时代加快完善社会主义市场经济体制的意见》中提出的“建立健全金融消费者保护基本制度”决策部署，制定并发布《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(中国人民银行令〔2020〕第5号，以下简称《办法》)，自2020年11月1日起施行。第六十八条 本办法自2020年11月1日起施行。《中国人民银行金融消费权益保护工作管理办法(试行)》(银办发〔2013〕107号文印发)与《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》(银发〔2016〕314号文印发)同时废止。(2020-09-18 16:33:00)

2020年是决胜全面建成小康社会、实现第一个百年目标的收官之年。为切实提升金融消费者素养，有效防范化解金融风险，人民银行、银保监会、证监会和国家网信办于9月份联合开展了“金融知识普及月金融知识进万家争做理性投资者争做金融好网民”活动四是通过正规投诉渠道反映问题。消费者发现自身权益受到侵害后，可以通过金融机构或监管部门投诉渠道反映问题，依法合理维护自身权益。(2020-09-18 16:11:00)

　　2、这支可转债持有人悲剧了！无论赎不赎回 铁定亏60%！　　3、摩根士丹利：维持对中国股票的超配评级 建议超配A股　　4、创业板试点注册制步稳蹄疾 投行预计最快下月可申请IPO　　5、华为回应美或出台新规：利好所有技术参与者 不涉及产品买卖　　7、93只中报预喜股近七成跑赢大盘 社保基金组合持仓6只标的引关注　　8、基金炒股换手率有多低？看看这家公司就知道了　　9、资金蜂拥入场！融资余额暴增百亿元 北向资金抢筹多只科技股　　　　10、池子“吐槽”中信银行泄露隐私信息 称已向银保监会投诉！中信银行致歉(2020-05-07 16:43:00)

目前，这类“恶意投诉”全额退保案件已引起了保险公司和监管部门的注意，严查恶意投诉，消除隐患保平安。以平安人寿、中国人寿(601628,股吧)为代表的头部险企正通过加强同业交流摸底，积极跟监管部门沟通，加强内部合规培训等方式予以应对，地方银保监局也相继发公告提醒消费者，要正确认识保险，树立理性维权意识，提高自我保护意识，警惕相关诈骗风险，避(2020-03-28 00:00:00)