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[导读]:目前，这类“恶意投诉”全额退保案件已引起了保险公司和监管部门的注意，严查恶意投诉，消除隐患保平安。以平安人寿、中国人寿(601628,股吧)为代表的头部险企正通过加强同业交流摸底，积极跟监管部门沟通，加强内部合规培训等方式予以应对，地方银保监局也相继发公告提醒消费者，要正确认识保险，树立理性维权意识，提高自我保护意识，警惕相关诈骗风险，避
近日，中国银保监会公布的2019年保险消费投诉总体情况显示，涉及保险公司的保险消费投诉93719件，同比增长5.95%，其中涉嫌违法违规投诉4974件，同比增长153.39%，占投诉总量的5.31%。
值得关注的是，在正常的保险消费投诉背后，“恶意投诉”的情况也屡见不鲜。过了“犹豫期”也能100%“全额退保”？这波操作是真是假？究竟是维护还是侵害消费者的权益？为什么保险业“恶意投诉”愈演愈烈？原因无非有以下几点： ... 网页链接