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各种基金交易渠道费用对比,最高相差300倍

熊市呼吁坚守 基金公司力图化解信任危机——来自京沪深基金公司的行业生态调查

2008-11-03 07:00:00 编辑:基金速查网

[导读]:此外,其他具有QDII的基金公司也纷纷加强了培训力度。例如,在海富通海外中国发行前半年,该公司客服专员就与持有人不断沟通海外市场信息、次级债、全球金融市场震荡下如何进行投资布局等客户感兴趣的话题。

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  回暖!4月基金发行份额达1410.89亿份 爆款频出

  市场风云突变,在经历2007年的快速膨胀之后,中国基金业遭遇了前所未有的艰难时刻。上证综指从最高的6000多点一路倾泻到了上周五的1728点。最新数据统计显示,今年以来,逾八成的A股基金净值遭“腰斩”,基民的信心与投资热情也随之降至“冰点”

  张大伟 制图

  面对前所未有的信任危机,基金公司客服部门目前究竟面临怎样的压力?他们又做了哪些反思与努力?提供了哪些牛市中没有的服务?在市场持续低迷之际,基金公司会倡导怎样的投资策略?在加强投资者服务方面,遭遇了哪些限制与困惑?带着这些问题,上海证券报基金周刊选择了京沪深具备代表性的近20家基金公司进行了调查访问。

  客服考验升级

  市场由牛转熊,在投资者遭遇了“冰火两重天”的历练后,接受调查基金公司一致表示,目前最大的压力仍然来自客户因为资产缩水而产生的不安与不满。值得注意的是,与下跌初期相比,投资者开始逐渐接受资产缩水的现实,由单纯的抱怨转为“被动理性”,开始关注基金投资以及投资基金方面的具体问题。事实上,这一在“伤疤”下练就的理性,给基金公司带来了更大的精神压力。 ... 网页链接