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[导读]:在银行内部团队方面,宋婷汀表示,零售业务一定要加强理财师队伍建设,主要从两个角度进行培训和建设:一是引导理财师根据客户的财富架构和风险偏好为其推荐合适的资产进行配置,而不是盲目地向客户销售;二是服务模式从一次性销售向闭环式服务进行转变,对客户需求进行持续跟踪,并提供持续的服务。
9月7日,在“2019年基金服务万里行——建行·中证报‘金牛’基金系列巡讲”辽宁沈阳专场活动中,建设银行辽宁省分行个人金融部总经理宋婷汀在接受中国证券报记者专访时表示,个人理财业务正处于从传统产品销售向资产配置发展的转变中,客户用户化、产品服务化和服务智能化是未来的发展方向。
宋婷汀表示,在银行业传统增长模式面临挑战的背景下,银行除了金融功能,还要凸显社会属性,银行服务也将逐步转向无形化、移动化和场景化。而打造专业化、个性化的金融解决方案,是顺应新趋势、新业态的关键。 ... 网页链接