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[导读]:平安信用卡相关负责人向记者透露,未来还计划在平安口袋银行APP里推出一键挂失自助理赔功能,使客户能够在APP上实现快速挂失和理赔申请。
奥秘何在?原来,平安信用卡近日推出了业内首创的极速理赔服务体系,一旦接到客户反馈用卡盗刷,该行专业的案件调查团队会迅速介入,在第一时间对案件性质进行研判识别,并通过对案件相关数据的分析比对,针对符合条件的客户免去其提供报案材料等繁琐步骤,于第一时间告知客户案件处理结果并为其处理盗刷款项,最快当天即可知道赔付结果,大幅超过同行业内平均7-15天的理赔时效,彻底免除了客户的顾虑和担忧。
近年来,平安信用卡中心风控部门始终以提升客户体验为导向,以金融科技创新为手段,全力打造智能化风控体系,取得了业内人士的一致好评。至此,其已将业内领先的风险控制体系与极速理赔体系完美结合,在对风险交 ... 网页链接