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“无人”网点线上服务模式成熟 券商营业部轻型化渐成趋势

2020-02-17 00:00:00 编辑:基金速查网

[导读]:第一创业证券相关负责人则表示,疫情期间,投顾和理财经理在对总部资讯产品转发与解读的时效性更强,在线平台实时一对多服务客户时要有更强的专业能力与应变能力。

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  近两周来,受疫情影响,全国超万家证券营业部线下网点近乎停摆,但券商经纪业务则并未受到过多影响。特殊阶段“无人”网点的经营正在倒逼券商营业部职能定位的转变,加速财富管理或综合金融服务方向的转型,传统营业部商业模式遭遇挑战。

  受疫情影响,多数券商复工后均采取线上办公模式,营业部线下网点近乎停摆,特殊阶段,券商服务却在加速在线化。

  据多家券商反馈,目前除了监管要求的临柜办理业务之外,绝大多数业务均转为在线办理。

  据联储证券财富管理部总经理白雪峰介绍,目前分支机构营业部已正常运营,营业部提供的交易通道业务和理财产品购买业务则通过手机APP进行线上开户、交易、认购等,疫情对此影响不大。“不过,部分转型为财富管理业务的营业部则受到一些影响,一些线下的客户交流活动无法按照计划正常开展。”

  据德邦证券相关负责人介绍,经纪业务开户、公募基金销售、及部分监管允许的账户业务办理等已实现线上化;监管要求必须现场临柜的业务,依然恪守业务准则,必须临柜现场办理,但会和客户沟通、劝其缓办。 ... 网页链接